A palavra de quem mora aqui é o nosso maior reconhecimento
Depoimentos de moradores e famílias que passaram pelo Jardim Sereno — com suas palavras, do jeito que foram ditos.
Voltar ao Início13+
anos de operação
80+
famílias atendidas
4,9
nota média de satisfação
95%
de renovação de estadia
O que moradores e famílias nos contam
Mariana Figueiredo
Filha de moradora — Salvador, BA
"Minha mãe está no Jardim Sereno há dois anos e a mudança foi visível. Ela ganhou disposição, passou a ter com quem conversar durante o dia e claramente se sente em casa. A equipe é atenciosa e sempre me liga quando tem qualquer coisa nova para contar. Me sinto tranquila sabendo onde ela está."
Julho de 2025
Roberto Cavalcante
Morador — Salvador, BA
"Vim morar aqui em março e confesso que tinha reservas no começo. Mas logo na primeira semana percebi que o pessoal da equipe não trata a gente como paciente — trata como pessoa. A comida é boa, o jardim é agradável e já fiz amizade com outros moradores. Me sinto mais leve aqui do que me sentia sozinho em casa."
Junho de 2025
Lúcia Santos
Irmã de morador — Feira de Santana, BA
"Meu irmão mora lá desde 2023. O que mais gosto é que posso visitá-lo quando quiser — nunca me senti como visita inoportuna. Às vezes almoço com ele por lá e a comida é muito boa. A comunicação com a equipe é direta e sem frescura. Única sugestão seria ampliar o cardápio dos almoços de final de semana."
Julho de 2025
Ana Paula Menezes
Diretora de residência parceira — SSA
"Contratamos o programa de formação em hospitalidade para nossa equipe e valeu muito. As dinâmicas eram práticas e adaptadas à nossa realidade — nada genérico. A facilitadora entendeu rápido o nosso contexto. Depois das sessões, percebemos mais segurança nos colaboradores na hora de receber visitantes e na comunicação com as famílias."
Junho de 2025
José Raimundo Neto
Filho de moradora — Lauro de Freitas, BA
"Pesquisei várias opções em Salvador antes de escolher o Jardim Sereno. O que me convenceu foi a visita — a casa tem uma energia diferente. Parecia de fato um lugar habitado com carinho, não um espaço institucional. Minha mãe se adaptou rápido e hoje fala dos colegas como se fossem vizinhos de longa data."
Julho de 2025
Teresa Albuquerque
Moradora — Salvador, BA
"Morei vinte anos num apartamento em Ondina e a solidão foi ficando pesada. Aqui tenho gente para conversar no café da manhã, no almoço e no fim do dia. Os eventos não são obrigatórios, mas eu participo porque gosto. O único ajuste que fiz foi pedir um ventilador a mais no quarto — e atenderam sem demora."
Junho de 2025
Percursos que fazem sentido
Dona Conceição, 78 anos
Após a perda do marido, Conceição passou a viver sozinha num apartamento no Rio Vermelho. Os filhos moravam em São Paulo e a preocupação com a solidão e a rotina dela crescia a cada mês.
A família visitou o Jardim Sereno e conversou com a equipe antes de propor a mudança para Conceição. Ela concordou em "experimentar" por alguns meses. A adaptação levou cerca de três semanas — com atenção especial da equipe e visitas frequentes dos filhos.
Conceição participa de todos os almoços coletivos e organizou um pequeno grupo de bordado com outras moradoras. "Nunca imaginei que ia ter tantas amigas novas", disse ela numa conversa com a equipe em junho de 2025.
Residência Casa dos Ipês — Salvador
Uma residência sênior de médio porte em Salvador com 12 colaboradores, cujos gestores notavam dificuldades no atendimento às famílias durante as visitas e em situações de chegada de novos moradores.
Contrataram o programa de formação em hospitalidade do Jardim Sereno. Três sessões práticas ao longo de um mês, com dinâmicas sobre recepção, linguagem, postura e serviço à mesa. Materiais de apoio deixados com a coordenação para uso interno.
A coordenadora relatou melhora na receptividade das famílias e menos queixas sobre comunicação após dois meses. A equipe se sentiu mais segura em situações que antes geravam desconforto — como lidar com perguntas difíceis de visitantes.
Seu Alcides, 83 anos
Alcides foi músico em Salvador por décadas. Ao ficar com mobilidade reduzida, passou a depender de cuidados que a família não conseguia dar sozinha. A busca era por um lugar que não parecesse clínico.
No Jardim Sereno, Alcides encontrou espaço para continuar com seus gostos — ouvir música na varanda, receber antigos colegas nas visitas, participar das rodas de conversa. A equipe aprendeu suas preferências nas primeiras semanas e adaptou pequenas rotinas a partir disso.
Alcides mora no Jardim Sereno há 14 meses e é um dos mais engajados nos encontros sociais. A família visita toda semana e frequentemente almoça junto. "Ele está melhor do que em casa", disse a filha em depoimento de julho de 2025.
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Telefone
+55 (71) 3264-9037Endereço
Av. Sete de Setembro, 4200
Barra, Salvador - BA
Atendimento
Seg–Sex 8h–18h
Sáb 8h–13h
Reconhecimentos e afiliações
Indicada ao Prêmio Baiano de Hospitalidade 2023
Categoria Moradia Sênior
Certificação ABIH-BA
Associação Brasileira da Ind. de Hospitalidade
Membro da Rede Sênior Bahia
Fórum de residências e serviços sênior do estado
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