Política de Privacidade

Última atualização: 10 de julho de 2025

1. Introdução

O Jardim Sereno, residência sênior localizada em Salvador, Bahia, trata com seriedade a privacidade das pessoas que interagem com nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, de que forma os utilizamos e quais são os direitos de quem nos fornece essas informações.

Esta política se aplica aos dados coletados por meio do nosso site, do formulário de contato online e de comunicações diretas com nossa equipe. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, telefone e endereço de e-mail, fornecidos por meio do formulário de contato.
• Dados de navegação: informações técnicas sobre o acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies analíticos (quando aceitos).
• Comunicações: conteúdo de mensagens enviadas via formulário ou por e-mail para nossa equipe.

Não coletamos dados sensíveis de saúde, dados financeiros ou informações de menores de 18 anos por meio do nosso site.

Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos legais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: para cookies analíticos e de marketing, quando o visitante aceita expressamente.
• Legítimo interesse: para análise de uso do site e melhoria dos serviços.
• Execução de contrato: para comunicação com pessoas que solicitam informações sobre a residência.

Retenção dos dados

Dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses a contar do último contato. Dados analíticos são retidos por até 12 meses. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de informação sobre a residência e seus serviços.
• Agendar e organizar visitas presenciais.
• Enviar comunicações sobre o Jardim Sereno quando há consentimento expresso.
• Melhorar a navegação e o conteúdo do site com base em dados agregados de uso.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam na operação do site (como serviços de hospedagem e análise de tráfego), sempre mediante acordo de confidencialidade e em conformidade com a LGPD. Esses prestadores atuam apenas conforme nossas instruções.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS).
• Acesso interno restrito às pessoas que necessitam dos dados para exercer suas funções.
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os titulares dos dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme determina a legislação.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. Os tipos de cookies utilizados e as opções de gerenciamento estão descritos em detalhe em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Acesso: solicitar confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas até então.
• Reclamação: apresentar reclamação junto à ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. O Jardim Sereno não é responsável pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomendamos que você leia as políticas desses sites antes de fornecer qualquer dado.

8. Privacidade de menores

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de idade. Se tomarmos conhecimento de coleta acidental de tais dados, os eliminaremos imediatamente.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo do documento. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos os usuários cadastrados por e-mail.

10. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais:

• Responsável: Jardim Sereno
• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Sete de Setembro, 4200 — Barra, Salvador - BA, CEP 40140-110